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Direct au Consommateur (DTC)

Le rôle de nos équipes DTC est d’accompagner nos clients par téléphone dans leurs soins quotidiens. Nos conseillers utilisent aussi d’autres outils de communication, comme les SMS et les e-mails. Nos conseillers DTC se voient normalement attribuer un territoire spécifique et gèrent les relations avec tous nos clients de cette région. Cela leur permet d’acquérir une forte connaissance et expertise de leur secteur et du même coup de proposer une meilleure expérience pour nos clients, qui ont un seul et même interlocuteur. C’est beaucoup plus gratifiant qu’un emploi classique de «centre d’appels» avec un niveau d’autonomie et d’expertise beaucoup plus faible. Vous verrez rapidement une différence dans la vie quotidienne de nos clients, en les aidant à mieux parler et mieux respirer à nouveau.

 

Vous rejoindrez une organisation en pleine croissance. En 2019, l’entreprise compte environ 850 employés et la plupart des nouveaux postes étaient au sein de nos équipes DTC et Ventes. Lorsque vous rejoignez une entreprise qui évolue rapidement, il existe toujours des opportunités pour apprendre et développer votre carrière au sein de nos équipes.

Vous souhaitez en savoir plus sur les autres fonctions clés chez Atos?

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